Chatbot ve firmě

Jak to dopadlo

Workshop představil, jak mohou chatboti zapadnout do firemních procesů a kde firmám skutečně šetří čas, kapacity i komunikační náklady.

Workshop se zaměřil na realistické využití virtuálních asistentů v podnikovém prostředí. Účastníci získali přehled o tom, jak vybírat vhodné technologie, jak nastavit očekávání od chatbotů a na co si dát pozor při jejich nasazení do zákaznické i interní komunikace. Nechybělo porovnání dostupných přístupů, ukázky typických scénářů a diskuse nad tím, kde chatbot přináší hodnotu a kde naopak naráží na limity. Workshop pomohl převést často abstraktní téma do konkrétního rozhodování ve firmě.

Materiály z události

• Momentky z workshopu

Tým řečníků

• Martin Pelikán

  Vedoucí Katedry informačního inženýrství

  CZU

• Martin Čejka

  Lektor workshopů a výzkumník v AI • Katedra informačního inženýrství

  LinkedInCZU